将康佳电视和路由器断电重启，再尝试连接wifi。尽量让路由器靠近康佳电视，当两者距离过远或有障碍物时，有可能会影响到网络稳定性。
一般来说，路由器都会处于长时间工作状态，当接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况：用户只需切断路由器电源，静候30秒再恢复电源即可。另外可以通过手机等设备检测无线是否连接顺畅。网关和DNS问题。
电视机的网络设置有问题导致的，可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。
可能是因为家里没有网了，需要重启下路由器再打开电视就可以了；还有可能是自动连接失败了，需要手动打开系统设置之后，里面的无线网络设置再手动连接下就可以了。无线网络电视的操作方法请按照下面的步骤依次打开。
康佳全国售后电话-人工400客服电话
1、服务热线：400-968-3050 服务热线：400-968-3050 售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。
2、康佳售后服务支持平台，售后客服热线：400-968-3050。一直以来，康佳电视都是国内电视机品牌中较为知名的品牌，它搭载的是安卓系统，同时还支持语音识别、面部识别等功能，并且首创了Touch质控遥控器。
3、康佳洗衣机全国24小时客服热线：400-968-3050
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