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做微商学会这5招以达到,精准客户转介绍

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:本文热点:怎样做微商,学习怎样让客户转介绍

你听说过“猎犬计划”吗?

世界著名营销大师乔·吉拉德的一句名言就是:“买我汽车的顾客最后都会帮我推销。”因此,他把自己的业绩归结于猎犬行动——即顾客帮你寻找顾客。

放到今天,我们的微商朋友想要业绩,必定也离不开转介绍客户。转介绍是一种耗时少、成功率高、成本低、客户较优质的获客途径,是世界上最容易的销售方式。

那么对于微商人来说,如何才能让客户主动帮你介绍客户?掌握以下这几点就足够了!

把握时机

谈及转介绍,很多人都不好意思开口,总觉的这是在为难客户。其实,只要我们把握住恰当的时机,就完全可以避免窘境的出现。比如下面这三个时间节点:

客户跟你签单的时候;

客户对你表示赞赏或者感谢的时候;

客户认同你的产品和服务的时候。

无论哪个节点,体现出的都是客户对你的信任。这个时候,你们的关系比较“到位”,开口让客户为您转介绍就不会那么让人尴尬,也会容易很多。

推销整体产品

何为整体产品?它不仅包含了核心产品的价值、功能;有形产品的包装、外观,还包括了附加产品的服务。比如顾客买你一瓶洗发水,你能为她提供一套免费的头皮护理小知识,这就是一种额外的附加服务,能让你的客户达到最大化满意。

因此,我们的微商人要明白一个道理:客户能否为你“转介绍”,关键还在于你在前期,是否可以推销出一套让客户满意的产品。如果产品不过硬,那么你花再多的精力都是枉然。

先交朋友再谈生意

做销售的人,难免会犯一种职业毛病——过于商业化。三句话不离销售、产品,一开口就把天聊死。其实同样做生意,有时候可以委婉一点,不用如此的操之过急。

或者说我们要明白,做生意,必定要先交朋友。那么到手的单子就不会“飞走”。

对于微商来说,要想做好扩大再销售或实现转介绍,我们要从两个方面着手,一是真心关心别人,对待别人。二是用心感动顾客。

很多时候我们仅仅需要的只是放下营销,忘记产品,其实我们大家都有体验,我们的代理大部分都会和我们成为好朋友,而他们必然也是产品的忠实拥护者。

就像有时候客户问你一个问题,可能已经超出了你们合同的服务范围或者服务时间,但你还是耐心为其解答。这就是一个优秀的销售——真正做到了关心客户,为客户提供一揽子的解决方案。

关注销售细节

很多微商觉得客户付钱了,我就完事儿了。

其实这里有一个误区,我们不要把每次成交当成结束,恰恰相反,要当成开始。

只有把每一次成交都当成开始,我们才能始终如一地提供产品和服务,才能想客户所想,急客户所急,耐心为客户做好产品介绍、售后服务等诸多细节工作。

平时维护客户难,这应该是每个微商伙伴的主要问题。我们做微商相对客户比较分散,不像淘宝电商一样有个订单集中环节。但是无论通过什么方式购买,我们都的给客户发货吧!所以你的客户最起码的几个标识就产生了:姓名,昵称,电话,地址。那么你是否有利用这些资源建立起这样一个数据表,知道这个数据表可以给我带来什么嘛?

1,我以后推广的主要渠道应该在哪里

为什么这么说呢?看到来源这一栏嘛?

通过一个资源的累计,你会轻易的得到一个答案:那就是你的客源主要来源于哪里,那么当你知道这个点,你是不是就可以聚焦你80%的精力去推广这个点

2,轻易建立高度亲密感,和信任度

为什么这么说呢?就像你们刚刚说的,当客户知道我们用心的把他的基本资料都记录了!他是不是能体会到你对他的一种用心和尊重。

另外当你在某个节假日,不经意的送去一些小礼品并不昂贵,可能只是问候卡片!但它的效果是不是很超值你可以试试。这比你在她购买时随送要影响大太多太多了。这招会让她觉得不到你那买东西都不好意思,那么得失自己算,你懂得......哪怕此刻她不买在某一个她需要的时刻,第一个想起的会不会一定是你呢?有些客户没买之前我都有送一些试用的,但是为什么最后影儿都没有了?很简单,你的试用带去的是你的情意还是你的推销。这个其实是完全不同的。

微信的标签功能,相当于是一个小的会员分类系统。把微信好友整理成有条理的基础信息库。还可以按照每月消费频次可以对顾客再做细分,比如对每月消费达到几次以上的可以做一个标签。经常保持与老顾客的沟通和交流,有效防止顾客的经常性流失。同时,还可以对顾客进行差异分析,从中识别出"优质"客户。

利益共享

做微商的都有自己的圈子,这时候我们就要学会利益共享。关系营销、情感营销是我们促使客户扩大再销售、实现转介绍的好方法。

比如,我们有客户需要代加工,我们就可以把相关的资源介绍给他;还有一些最新的行业资讯、展会信息,也可以及时的分享。这种分享在给客户提供价值的同时,也能实现自已的价值最大化。

转介绍客户,说到底是客户对你的认可。对于微商来说,让客户习惯你的服务,这就是让客户主动为你转介绍的最高境界。

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