⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务）。产品包修期限明细。
根据万家乐热水器售后保修条例，万家乐热水器保修期为6年，全国联保，享受三包服务。
油烟机和所有的大家电小家电一样，都是一年保修期。这是国家强制执行的三包规定。有的品牌厂家为了竞争自己把保修期延长几年不等。
万家乐热水器维修点电话
1、万家乐热水器售后服务电话号码是：400-968-3050。温馨提示：为万家乐油烟机24小时服务热线了更好的为您提供服务承诺：市内24小时服务到位万家乐油烟机24小时服务热线，市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位，实行预约上门服务，24小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。
2、万家乐热水器24小时服务电话是：400加687加5315 用户可以通过服务热线自助服务快捷省时，通过自助服务您可以快速体验安装、预约维修、上门快修等服务，也可以联系在线客服人员，将竭诚为用户服务。
3、万家乐燃气热水器维修服务站的联系电话及服务区域：万家乐的唯一维修电话为400-968-3050 北京市： 服务区域：朝阳区，石景山，丰台区，海淀区，西城区，东城区，顺义区，通州区，大兴区，昌平区，郊区。
4、万家乐电热水器的维修电话是400-968-3050。维修注意事项：对电热水器进行维修保养前，请务必切断电源。
5、万家乐燃气灶售后电话为：400-968-3050。
6、直接打万家乐的服务热线400-968-3050
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